Марфа Чернова, Head of BDM at LuckyOnline, рассказала, как увеличить количество лидов и показатель апрува с помощью адаптации прокл🧐
В первую очередь на показатель апрува влияет КЦ. В LuckyOnline собственный круглосуточный КЦ с нейтив-спикерами под все гео, уникальные скрипты, по которым отслеживается эффективность фраз операторов и своя Академией продаж, где операторы постоянно повышают квалификацию.
Разберем конкретный пример, как работает связка КЦ-менеджер-вебмастер в LuckyOnline и как она помогает увеличить показатель апрува:
Вебмастер использовал проклу на гео Испания. Наш КЦ заметил, что у вебмастера очень много отказов, поэтому оперативно подключился к решению проблемы. В результате оказалось, что в тексте проклы был неверно указан форм-фактор (капли вместо капсул), грамматические и контекстные ошибки, что естественно, повлияло на доверие покупателя к товару. Наши нейтив-спикеры быстро адаптировали проклу под гео.
После адаптации проклы и корректировки материалов, результат не заставил себя ждать: количество лидов увеличилось с 171 до 240 и повысился апрув с 27% до 31%.
Поэтому чтобы увеличить показатель %Апп, рекомендуем отдавать финальную проклу и крео на адаптацию нейтив-спикерам нашего КЦ, изучать обзоры с особенностями страны, аналитические справки по офферам, основанные на прослушанных звонках нашего КЦ.
Заполнить ТЗ на адаптацию проклы можно по ссылке.
Загрузка...
